Conditions générales

Conditions générales du contrat de voyage avec Audan trekking

Objet du contrat

Audan trekking  s’engage à organiser votre voyage du début à la fin selon les indications et descriptions qui vous ont été remises et fournir toutes les prestations qui ont été prévues.

Les demandes spéciales telles que la prolongation ou le raccourcissement de votre séjour ou le choix d’un autre vol que celui qui est proposé n’impliquent aucun engagement de notre part.

Conclusion du contrat

Le contrat est conclu dès l’acceptation écrite de nos offres et la compilation de notre fiche d’inscription.

Billets d’avion

Pour les billets d’avion, chaque compagnie aérienne applique ses propres conditions d’annulation, de changement ou de remboursement. Sur simple demande vous recevez les conditions contractuelles de votre réservation. Les billets d’avion présentent dans certains cas des restrictions. Selon le type de tarif, certains billets ne peuvent plus être modifiés ou remboursés après leur émission. Les frais d’annulation et de modification sont imposés par les compagnies aériennes. Vous pouvez également vous occuper vous-même de réserver vos billets d’avion.

Passeport

Vous devez veiller vous-même à ce que votre passeport soit valable 6 mois après la fin de votre voyage. Le visa est établi à votre arrivée à  l’aéroport de Katmandou ou avant de partir au consulat du Népal à Genève.

Prix & Frais d’annulation

Les prix définitifs sont fixés lors de l’inscription et sont calculés en francs Suisse. Un montant de 200 francs représentant la constitution de dossier et le travail d’organisation n’est en aucun cas remboursé en cas d’annulation volontaire de votre part. Les frais d’annulation en cas d’empêchement non volontaire (maladie, accident ou décès) se montent à 30% à partir de 65 jours, à 50% à partir de 35 jours, à 60% à partir de 25 jours, à 80% à partir de 15 jours et à 100% à partir de 10 jours avant le départ.  Ces frais et les autres sommes versées pourront être remboursées suivant les conditions de votre assurance annulation.

Paiement

Les billets d’avion vous sont facturés directement par Audan trekking ou par l’agence qui les a émis. La moitié du solde doit être réglé un mois et demi avant la date du départ. Le solde est à régler avant votre départ.

Modification de programme

Des modifications de programmes peuvent être imposées par différentes circonstances, par exemple de mauvaises conditions météorologiques, de fortes pluies ou des chutes de neiges abondantes au passage des hauts cols qui rendent ces derniers infranchissables et dangereux. Dans la mesure du possible Audan trekking s’engage a vous fournir une prestation équivalente par exemple un trekking dans une autre région du Népal, ou un autre itinéraire dans la même région. Audan trekking ne peut pas être tenu pour responsable pour des perturbations dues à des évènements de force majeure (situation politique, grèves, catastrophe naturelles, etc.).

Correspondant

Pour tous problèmes avant, pendant et après le voyage votre interlocuteur entre Audan trekking et vous-même est :

Nicolas Schneiter, Rte de Marune 2, 1977 Icogne

Tel : +41 077/435 16 23

audantrekking@gmail.com

Comme pour l’organisation, il fera le lien si nécessaire avec les responsables de l’agence sur place.

En cas de problème durant le voyage vous devez vous adresser à votre guide qui est l’intermédiaire entre vous-même et l’équipe népalaise d’accompagnement.

A défaut, vous devez vous adresser au responsable de l’agence sur place à Katmandou, Tendi ou Sagar!

 Octobre 2019